Forum Bonaberi.com

[foxyforever]

J'ai mon external drive WD Passport 500 GB. Depuis deja 3 semaines mon ordi ne le reconnait plus. Il utilise le cable USB 2.0, le meme cable que mon telephone portable. J'ai switch les cables, toujours rien.

Quand je le connecte sur mon ordi, la lumiere bleue s'allume et le moteur tourne mais apres j'entend comme 2 cliques. J'ai essaye tous mes ports USB, mais rien. J'ai utlise ma cle USB pour voir si le probleme c'etait avec les ports, mais la cle marche tres bien dans tous les ports USB de mon ordi.

J'ai ouvert le "Disk Management" et je ne vois que mon disk (C et pas celui de ma memoire externe.

J'ai pas encore envi de formatter parce que je ne veux pas perdre mes documents importants.

J'ai un Compaq avec Vista.

Pardon si quelqu'un sait ce que je peux faire d'autre, bien vouloir me donner les solutions et je vais essayer. Merci d'avance.

Voici le lien du site de WD du model que j'ai.
http://www.wd.com/en/products/products.aspx?id=640

mon model c le WDBAAA5000ABK
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[lucaToni]

[silazor]

Vista c'est la merde. Pas étonnant qu'il n'a pas pu resister plus de 3 ans.

upgrade to windows 7 : start -> windows Anytime Upgrade

les puristes te conseillerons d'ailleurs de laisser tout ce qui es windows et de migrer vers un model UNIX ( Ubuntu , Debian, Linux...)

pr ce qui es de ton pb,
je soupconne un probleme de version deprecated soit avec vista en general , soit avec le driver de ta memoire .

actualise (update) ton vista : start -> windows Update

actualise tes drivers : start -> computer -> right click -> properties ->
device management -> tu extends les arbres et actualise les drivers des Tree Nodes en particulier celui du Node "usb" ( right click -> driver actualize)

si apres avoir tenté ca et ca ne marche pas:

windows taste + R : tu tapes msinfo32 dans la fenetre
ensuite tu expands le Node port -> (value) parallel et tu notes le path du fichier où le port se trouve chez moi c'est :
c:\windows\system32\drivers\parport.sys(...)

ensuite tu vas dans le fichier a partir de la console cmd:
il ya des commandes pour manipuler ce fichier qui peuvent etre déconseillé a utiliser aux non initiés , c'est pkoi je prefère que tu m'invites à penétrer ta machine : pr me laisser l'acces à ta machine cree un compte sur https://join.me/ et invite moi (silace_blitzor), je me ferais un plaisir de venir configurer ta machine (à mes souhaits )
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[meb]

[Professeur Moriarty]

[silazor]

N'effrayez pas la Foxette les amis , c'est quoi avec vous
elle sait que je suis un gars a qui elle peut faire confiance , n'en déplaise a Meb .

@Meb: t'a raison pr ta solution et je crois meme que c'est par là que Foxy devrait commencer . c'est au cas où cette étape ne marche pas qu'elle pourra enchainer avec la mienne.
comme quoi tu n'es pas seulement fort dans le domaine HMS
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[foxyforever]

@Meb: j'ai aussi essaye ta solution et ca ne marche toujours pas.

Voici le message que j'ai apres avoir essayer d'update:

WD SES Device
Device type: WD Drive management devices
Manufacturer: Western Digital Technologies
Location: Unknown
Device status: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)

Click 'Check for solutions' to send data about this device to Microsoft and to see if there is a solution available.
J'ai clicker sur "check for solutions" et je n'en ai pas trouve.

@Silazor: j'ai essaye d'update mes ports USB, mais je ne pense pas que le probleme soit avec mes ports vu que ma cle USB marche tres bien sur tous mes 3 ports. Le charcheur de mon telephone marche aussi tres biend ur tous les 3 ports. C'est juste ma memoire externe qui n'est pas reconnue par mon ordi.

J'ai aussi fait comme tu m'as dit avec le msinfo32, et j'ai clique sur parallel et aucune information n'apparait. J'ai clique sur "probleme devices" et je vois WD SES Device aveclemessage suivant: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device.

Peut etre je dois update mon Vista, mais alors je n'ai aucune idee de comment le faire. Et je ne sais pas aussi comment manipule le cmd. Tout ca c du chinois pour moi.

Merci deja pour les infos que vous m'avez donne.
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[meb]

tu as téléchargé lequel des drivers? 32 ou 64 bits? tu as vérifié que c'est bien sur cette version que ton windows tourne?
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Ce n'est pas encore écrit, ça l'était juste...
sur http://mebene.over-blog.com/

[foxyforever]

[italien]

il est peut-etre temps pour toi d'apprendre à utiliser un nouveau OS --> Distribution Unix (je te conseille Ubuntu 12.04 à executer en LiveCD);

1- trouves toi un stick USB (1 GB) ou un DVD (minimun 1 GB)

2- telecharges Ubuntu 12.04 version 32 bit ici.

3- si tu as 1 DVD, graves-le dessus (option conseillée) suivant ces instructions si necessaire.
* ou bien lis les instructions pour utiliser le stick USB ici.

4- dans ce step, tu lanceras Ubuntu en LiveCD c'est à dire sans l'installer sur ton PC en suivant ces instructions.

5- Now tu devrais etre sur Ubuntu entrain de lire la suite de ces indications sur le browser de default Mozilla-FIREFOX (comme DaFox hein )

6- 1 seule chose te reste à faire: plug-in ton disk esterne; puis laisses Ubuntu faire le reste et ........?
racontes-nous ce que tu observes

Pour abandonner le liveCD, tu cliques en haut et à l'extreme droite sur l'icone de Setting --> Shut down et suis les indications (ton PC devrait ensuite s'éteindre et ejecter automatiquement ton DVD).

la prochaine fois, il te suffira de suivre les intructions à partir du step 4.

enjoy
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[silazor]

Device status: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)


voila tt le pb à mon avis: ton OS ne comprend pas le drivers que ton appareil le fournit. Meb a bien decrit le cas de figure qui est probable dans son hypothese : ton vista a due update son code source et le nouveau code source ne prevoit plus d'interface compatible avec le drivers de ton disque dure externe.

essaye de connecter ta memoire externe sur une autre machine vista pr voir si c'est pas un pb general et non propre a ta machine seulement.

si tu reinstalles Vista il se peut que tout marche a nouveau dans un premier temps mais au prochain update (automatique) , tu recois le meme pb de nouveau.

au mieux prend ton ordi et rend toi dans le magazin où tu as acheté ce disque dure et expose le pb que tu rencontres en leur montrant ca en live. il ya tjr un service reparation dans les magazins.


mon conseil radical: debarasse toi de windows et suit le conseil d'italien


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[foxyforever]

Je vais voir si je peux reinstaller Vista. Je ne pense pas etre prete a me debarasser de Windows parce que je n'aime pas trop de changement en ce qui concerne les technologies. En plus j'utilise mon ordi seulement pour naviguer sur le net et ecrire mes rapports sur Word.

Si je pouvais rentrer a Windows XP ca allait me plaire car j'ai jamais eu de probleme avec.

PS: il y a Windows 8 qui sort le 26 de ce mois. Recommandable ou pas?

@Italien: merci pour tes suggestions, mais le changement radical n'est pas dans mon futur pour le moment.
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[italien]

[foxyforever]

Merci a tous pour votre aide. Un amia moi a nettoye mon ordi et maintenant ma memoire externe marche sans probleme. Je ne crois pas que j'avais un virus vu que je scan on ordi au quotidien, mais je ne sais pas non plus c'etait quoi le probleme.

PS: a part une memoire externe, comment est ce que je peux back up certains documents SVP. Je ne veux pas faire les rewritable CD parce qu'ils peuvent s'abimer facilement. On m'a aussi parle des "cloud drive", mais je ne sais pas si c'est safe.

Vraiment merci pour votre aide.
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[italien]

[foxyforever]

@Italien: est ce que j'ai alors dit que mon ami m'a donne la meilleure solution. Je sais meme qu'il faisait quoi sur mon ordi juska le nettoyer sans me demander?

J'ai un compte gmail, mais est ce que ces trucs la sont secure?
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[silazor]

@Foxy : content que ton pb ai été résolu.
demande a ton ami (ton chaud ? ) ce qu'il a exactement fait , histoire de partager la solution à tous ici . qui sait? peut être kkun d'autre ici va rencontrer le meme pb que toi demain?

pr tes backup n'hesite pas a utiliser les solutions cloud. c'est d'ailleurs ca qui est à la mode maintenant.
dropBox comme Italien l'a dit est une excellente solution (moi meme c'est ca que je use) sinon il ya entre autre :
hidrive , skydrive , evernote , sugarsync , owncloud , google drive, icloud

n'hesite pas à nous donner ton compte rendu .
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[foxyforever]

[meb]

[foxyforever]